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1. 챗봇이란?Chatbot = Chatting + Robot의 합성어챗봇(Chatbot)은 인공 지능(AI) 기술을 활용하여 자연어로 된 대화를 통해 사람들의 질문에 응답하거나 특정 작업을 수행할 수 있는 소프트웨어 프로그램.이러한 챗봇은 다양한 분야에서 정보 제공, 고객 서비스, 엔터테인먼트, 교육 지원 등을 목적으로 활용2. 챗봇의 종류:  상호 작용하는 방식과 수행할 수 있는 작업 유형에 따른 분류규칙 기반 챗봇(Rule-based chatbots): Closed Chatbots구조화된 규칙 세트에 의해 주도특정 규칙이나 스크립트를 기반으로 작동하며, 사용자의 입력이 이 규칙에 맞을 때만 적절한 응답을 제공합니다.프로그램 된 규칙 집합에 따라 작동하며 일반적으로 지정된 도메인 외부의 입력을 처리하..