Ch10_챗봇을 만들어주는 플랫폼 - Landbot

Landbot

Landbot은 사용자와 대화식으로 상호작용할 수 있는 챗봇을 만들 수 있게 도와주는 플랫폼이다. 웹사이트, 모바일 앱, 또는 소셜 미디어 플랫폼에 통합할 수 있는 인터페이스를 제공한다. 이 툴은 특히 사용자 친화적인 드래그 앤 드롭 인터페이스를 통해 복잡한 코딩 없이도 챗봇을 설계하고 배포할 수 있다. 사용자는 미리 정의된 템플릿을 사용하거나 처음부터 새로운 대화 플로우를 생성할 수 있다.

예를 들어, 웹사이트 방문자에게 자동화된 인사말을 보내거나, 자주 묻는 질문에 자동으로 답변을 제공하고, 데이터를 수집하는 등의 작업을 수행할 수 있다. 또한, Landbot은 Salesforce, Zapier, Google Sheets 등 다양한 외부 서비스와의 통합을 지원하여, 다양한 도구와 함께 사용할 수 있다.

https://landbot.io

Conversational Chatbot Builder

 

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1. 계정 생성 및 로그인

먼저, Landbot의 공식 웹사이트에서 계정을 생성하고 로그인합니다.

 

Try it free : 14일 무료 평가판 제공

• 평가판은 구글시트와의 연동이 불가능

Plan & Pricing

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랜드봇 시작-로직 만들기

2. Create a bot for web...

- 제작 할 봇의 종류를 선택한다?

• 대시보드에서 "Create a Chatbot" 버튼을 클릭하여 새로운 챗봇을 만듭니다.
• 챗봇의 목적에 맞는 템플릿을 선택하거나, "Start from scratch" 옵션을 선택하여 처음부터 자신만의 챗봇을 설계할 수 있습니다.

 

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3. 대화 플로우 설계

• 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 대화의 흐름을 구성합니다.
  • + 버튼 클릭하여 로직을 만들 수 있다. 
• 각 단계에서 사용자의 입력을 받는 질문을 설정하고, 이에 대한 답변 옵션을 제공합니다.
• 조건부 로직을 추가하여 사용자의 답변에 따라 다른 행동을 취하도록 설정할 수 있습니다.

4. 테스트 및 수정

• 인터페이스 상의 "Test your bot" 기능을 사용하여 실시간으로 챗봇과의 대화를 시험해 보고 문제가 있는 부분을 수정합니다.
• 사용자 경험을 최적화하기 위해 여러 번의 테스트를 반복하여 대화 플로우를 조정합니다.

5. 웹사이트에 통합

• 챗봇 설정이 완료되면, "Publish" 섹션을 방문하여 웹사이트에 챗봇을 통합할 수 있는 스크립트 코드를 받습니다.
• 이 코드를 웹사이트의 HTML에 삽입하거나, CMS(예: WordPress)를 사용하는 경우, 적절한 플러그인을 통해 코드를 추가합니다.

6. 모니터링 및 최적화

• 챗봇이 웹사이트에 성공적으로 배포된 후에는 사용자 상호작용을 모니터링하여 개선점을 찾습니다.
• Landbot 대시보드에서 제공하는 분석 도구를 사용하여 챗봇의 성능을 평가하고, 필요에 따라 대화 플로우를 조정합니다.