double diamond process

double diamond process

①프로젝트 정보입력

②발견단계(발산):프로세스 단계별 핵심 기능 체크

•필수적으로 필요한 항목 나열, 이후 자신의 서비스에 필요한 항목은 개별로 작성 후 체크 표시

•필수항목 : 핵심 고객 설정, 관찰법, 인터뷰, FGI

•추가항목 : 자료조사, 경쟁분석, 시장조사, 사용자모델링 등

③정의단계-수렴단계

④문제해결단계(발산)

⑤구현단계(수렴)

⑥구체적인 방법론 기술

⑦여백활용 : 서비스 제작을 위한 일반적인 검토사항, 법규, 제한사항 등을 자유롭게 메모

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앱 개발에 적용한 더블 다이아몬드 프로세스 예제:

1단계: Discover (발견)

• 목표: 사용자의 필요와 문제점을 이해합니다.
• 활동: 사용자 인터뷰, 설문조사, 경쟁사 분석 등을 진행합니다.
• 예제: 음식 배달 앱을 개발한다면, 사용자들이 다른 음식 배달 앱에서 겪는 문제점과 개선하고 싶어하는 점을 파악합니다.

2단계: Define (정의)

• 목표: 발견 단계에서 얻은 인사이트를 바탕으로 문제를 명확히 정의합니다.
• 활동: 문제 정의 워크샵, 사용자 페르소나 생성 등을 진행합니다.
• 예제: 사용자들이 주문 과정이 복잡하다고 느끼고, 배달 상태 업데이트가 부정확하다는 문제를 정의합니다.

3단계: Develop (개발)

• 목표: 정의된 문제를 해결하기 위한 아이디어와 솔루션을 개발합니다.
• 활동: 브레인스토밍, 아이디어 스케치, 프로토타입 제작 등을 진행합니다.
• 예제: 간소화된 주문 프로세스와 실시간 배달 상태 업데이트 기능을 포함한 여러 디자인 컨셉을 개발합니다.

4단계: Deliver (전달)

• 목표: 최종 솔루션을 구현하고 사용자에게 전달합니다.
• 활동: 사용자 테스트, 이터레이션, 최종 제품 개발 등을 진행합니다.
• 예제: 사용자 피드백을 통해 수정된 디자인 컨셉을 바탕으로 최종 앱을 개발하고 출시합니다.

적용:

1. 발견 단계에서는 앱을 사용할 대상 사용자들과 상세 인터뷰를 진행하여 사용자의 니즈와 문제점을 파악하고 이해합니다.
2. 정의 단계에서는 수집된 데이터와 인사이트를 바탕으로 주요 문제점을 도출하고 명확하게 정의합니다.
3. 개발 단계에서는 정의된 문제를 해결할 수 있는 다양한 아이디어를 도출하고, 선정된 아이디어를 바탕으로 프로토타입을 개발합니다.
4. 전달 단계에서는 프로토타입을 사용자들에게 테스트하고, 피드백을 받아 개선하여 최종 제품을 개발하고 마켓에 출시합니다.