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Usability GoalsUsability (사용성)은 사용자가 제품이나 서비스를 사용할 때, 그 목적을 얼마나 쉽고, 빠르게, 오류 없이 달성할 수 있는지를 의미한다. ISO 9241-11 기준에 따르면 사용성은 효과성, 효율성, 만족도로 구성된다. 여기서는 구체적인 사용성 목표를 다음과 같이 나눌 수 있다:효과성 (Effectiveness)사용자가 원하는 작업을 얼마나 정확하게 수행할 수 있는가예: ATM에서 송금하기, 스마트폰으로 사진 찍기효율성 (Efficiency)얼마나 빠르고 적은 노력으로 작업을 수행할 수 있는가예: 최소한의 클릭으로 검색 결과에 도달안전성 (Safety)오류 가능성을 줄이고, 잘못된 조작을 방지하는 설계예: "삭제" 버튼에 대한 이중 확인, 되돌리기 기능유용성 (Utili..

학습 목표- 좋은 인터랙션 디자인과 나쁜 디자인의 차이를 설명할 수 있다.- 인터랙션 디자인의 개념을 이해하고, 이것이 인간-컴퓨터 상호작용 및 다른 분야와 어떻게 연결되는지를 설명할 수 있다.- 사용자 경험과 사용성 간의 관계를 설명할 수 있다.- HCI 맥락에서 접근성과 포용성의 의미를 설명할 수 있다.- 인터랙션 디자인 과정에 포함되는 요소들과 관련된 주체들을 파악할 수 있다.- 인터랙션 디자인에서 사용되는 다양한 가이드 형태를 설명할 수 있다.현대 사회에서는 수많은 인터랙티브 제품들이 우리의 일상 속에 깊이 들어와 있다. 스마트폰, 태블릿, 스마트워치, 노트북과 같은 디지털 기기뿐 아니라, 커피 머신이나 프린터, 스마트 TV 등도 사용자와 상호작용을 요구하는 제품이다. 하지만 이들 제품이 모두 사..