'2025/11/19 글 목록

페르소나(Persona)-사용자유형, 가상의 인물페르소나(Persona)는 유사한 목표와 사용 패턴을 지닌 사용자들의 데이터를 분석하여, 이를 대표할 수 있는 전형적인 사용자 유형으로 모델링한 가상의 인물을 의미한다. 즉, 실존 인물이 아니라 실제 사용자 조사로부터 얻은 정성적·정량적 데이터를 기반으로사용자 집단의 행동 특성과 목표, 동기를 하나의 인물로 구체화한 것이다.페르소나 모형의 필요성사회기술모형이 생태계 전체의 구조와 이해관계자 간의 상호작용을 중심으로 분석하는 모델이라면, 페르소나 모형은 그중에서도 제품과 서비스의 실제 사용 행위에 초점을 맞추어 분석하는 모델이다. 즉, 사회기술모형이 “이 서비스가 사회 속에서 어떻게 작동하는가”를 이해하는 도구라면, 페르소나 모형은 “그 사회 속의 개별 사용..