'2025/11/25 글 목록

01절 과업분석의 의미과업 분석(Task Analysis)은 인간–컴퓨터 상호작용(HCI) 분야에서 사용자 경험을 구조적으로 이해하기 위한 핵심 연구 방법이며, 디지털 제품 및 서비스 개발의 전 과정에서 중요한 이론적·실무적 기반을 제공하는 절차이다. 본 장에서는 과업 분석의 개념과 필요성, 분석의 대상, 과업 분석을 준비하기 위한 조사 방법, 그리고 HCI 3.0 환경에서 활용되는 대표적 과업 분석 방법론을 체계적으로 설명한다. 1. 과업 분석이란?인간과 컴퓨터 상호작용(HCI) 분야에서 시스템을 성공적으로 설계하기 위해서는 사용자가 실제로 시스템을 어떻게 사용하는지 이해하는 것이 선행되어야 한다. 과업 분석(Task Analysis)이란 사용자가 시스템을 사용하여 특정 목표를 달성하는 데 필요한 행..